在全国防控疫情的关键时期，请乘客出行前务必做好个人防护。滴滴3月4日表示，疫情期间不佩戴口罩的乘客，司机有权拒载（取消订单）。为避免耽误行程，请佩戴口罩出行。

根据防疫工作要求，滴滴在1月25日紧急评议并上线了《乘客不戴口罩，司机可无责取消》规则。司机拒载未佩戴口罩的乘客后，可通过申诉方式免除责任。

此前1月24日，滴滴还上线了《司机不戴口罩管控规则》，通过AI人脸识别、出车照片质检、乘客评价等检测方式，要求司机师傅严格按照规定正确佩戴口罩来服务，如未遵循该规则，将被暂停运营。

自启动疫情防护应对以来，滴滴推出了“司乘必须戴口罩、司机上报体温、车内勤消毒和勤通风，以及免费安装车内防护膜”五项防护措施，并已在全国185城建立防疫服务站，为一线的司机师傅免费发放防护口罩和为司机提供车辆消毒服务。

（编辑 张珩）

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