据微信公众号“文旅成都”消息，2月16日，成都市文化市场综合行政执法总队发布情况通报：

今日，我们关注到相关媒体“游客称遭强迫购物，大巴雪天停无人区”的情况报道，其与2月14日抖音网友所发视频内容反映的情况为同一事件，我们已于2月15日介入调查。

经初步核实，涉事旅游团队为2月3日—5日成都出发九寨--黄龙三日游汽车团，游客共8组25人，出团旅行社为四川省中国国际旅行社有限责任公司金沙路分社，旅游大巴属于阿坝州岷江运业有限责任公司，导游何某具备导游执业资质。8组游客行前均与旅行社签订了旅游合同，约定了相同的购物点位。该团队于2月4日在松潘杰步藏寨银饰购物店内消费980元。反映的“大巴车雪天停无人区”的情况发生在2月5日上午，车辆在九寨沟县弓杠岭附近路边停驶约25分钟，后继续行程，并按合同约定去了川主寺风情街游客中心购物点(其销售的昆仑玉售价为100元-30000元不等)，游客未购物消费。因涉事大巴车和导游何某均出团在外，我们将待其返蓉后进一步调查，并依法严肃处理。

我们坚持对旅游市场违法违规行为“零容忍”，依法规范市场秩序，切实维护旅游者合法权益。