@成都火车站 7月3日发布关于成都东站候车室短时雨水溢流的情况说明。

情况说明称，当天15时许，成都地区突发强降雨，造成成都东站候车室顶棚排水管道瞬间排水不及，雨水溢流至部分候车区域。车站立即组织专业技术人员紧急处理，给旅客带来候车不便，车站表示歉意。后续铁路部门将加强巡检巡查，全力做好极端天气应对工作，为旅客营造良好出行环境。

据封面新闻此前报道，7月3日，成都出现强降雨，大雨一直持续到晚高峰，网传多个视频显示成都东站积水、漏雨。

“出站口水很深，至少有5cm，能没过鞋面，扶梯都没办法运行了。”7月3日下午，刚从外地返回成都的李女士表示，由于强降水，成都东站出站口积水很深，很多动车晚点，但出发的车次影响不大，“但一定要注意防滑。”

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市民王先生反映，出站口墙壁缝隙还有渗水情况，“水流量挺大的，哗啦啦一下就注意到了，走的时候洞口还没有被堵上。”他说到，许多乘客堵在楼梯间，中间放有临时搭好的沙袋供乘客通行，“现场还有工作人员帮助乘客提行李、抱孩子、扶老人。”