【第二届世界互联网大会“数字丝路·合作共赢”论坛——资源整合模式创新于12月16日16点00分在乌镇举行。零点咨询董事长袁岳先生在会上做主旨发言。此前袁岳先生曾莅临观察者网与观察者网编辑部及读者分享他们的数据研究，引起读者广泛反响，这次袁岳在演讲前特别接受观察者网采访分享此次零点集团对“一带一路”沿线国家的商业情况研究，更授权观察者网刊发全套研究图表，干货满满不容错过。】

观察者网：袁岳先生您好，能否先给我们介绍下此次零点咨询对一带一路沿线国家进行商情研究的初衷？

袁岳：我们重视数字调研工作。在过去一年时间，我们注意到“一带一路”我们认为有两个需要加以做的工作，一个就是“一带一路”大部分大家说的时候，主要是说一个大概念，基本上没有国别意识，没有国别的数据。包括今天讲数字丝绸之路，最大的问题是没有数字。所以明年我们将针对“一带一路”沿线的9个国家，针对具体国家看这个国家的政治稳定性，经济发展特色，可投资性，比如说法律治理架构的特点，这些国家用工情况，这些国家的发展结构，针对每一项进行具体研究。

比如说，我们说针对丝绸之路国家他们媒体怎么看“一带一路”，我们每季度做一个监测，舆论怎么变化，认知度变化，以及认可度变化。比如说丝绸之路国家智库对于“一带一路”战略的看法，谁是比较负面的，谁是比较正面的，所以我们有非常具体的追踪。这样的话，我们就把它落实到具体国别的研究，这次我们和中国互联网发展基金会，还有中国信息安全杂志，还有北大国家网络安全共同发布的这份报告，是“一带一路”沿线国家网络商情指数报告。

这些国家的互联网发展，新媒体发展，电子商务的发展是处在一个什么样的水平，我们研究过程中间，这次重点针对24个国家，我们在24个国家研究过程当中，我们建立了第一次“一带一路”国家数据机构联盟，都是各个国家的，我们未来有一个目标，每个国家至少有一个智库和每个国家至少有一个数据机构跟我们共同成为一个合作联盟。目前我们已经有将近30个国家都有具体的合作。

我们本来有一个想法，我们邀请这些国家的代表一起参加这个活动，因为这个会议资格不容易获得，所以我们希望下一年度这样做。

观察者网：零点咨询的这份报告包括哪些内容？

袁岳：我们这个报告的核心就是将一带一路沿线国家的电商发展情况排了次队，划分成几个队伍，在这个基础上再对这些国家的基础建设到互联网建设，到信息媒体发展，到最终推动商业化发展，这个是我们具体考察的内容。

我对这次研究报告重点讲三个数据。第一，今天不同的代表一再提到数字鸿沟和信息鸿沟这个问题，信息鸿沟我们有一整套测试方法能够测出信息鸿沟的区别，比如说在中国不同的地区能够测试数字鸿沟总水平，以及每个地区它的不同层级数据化群体，我们一般分成八段，八段每个层级它的分布情况，现在正在把这样的方法放到“一带一路”的国家中间去，国别的研究，知道每个国家数字鸿沟的总水平，第二知道数字鸿沟的特点。

我们通过“一带一路”国家研究，其实我们就会看到“一带一路”国家从数字鸿沟角度来说，它的总水平的分布，实际上参差是很大的。如果我们把“一带一路”国家中间，像中国、德国，如果把英国也算进去的话，这些国家今天属于数字鸿沟总水平比较低的，数字鸿沟低的话主要表现在总人口中间互联网人口使用比重。

像在“一带一路”国家中间，像马来西亚、新加坡、法国、意大利这样一些国家，他们是处在相对第二方阵的水平，中等水平。但是有一些国家，其实是数字鸿沟的总水平是比较高的，包括像俄罗斯，像乌克兰、印尼、印度、泰国，这些国家数字鸿沟的水平是比较高的。这就提醒我们，这些国家，像泰国，泰国整个经济发展水平还是不错，它的数字鸿沟差异特别大，城市中产阶级和农村居民差异特别大，这就提醒我们，我们今天一再说网络基础建设它的推动，以及宽带战略，像社区宽带战略等等，我们今天在中国感觉到习以为常的工作，可能在很多这样的国家并没有成为一个国家战略充分去推行。所以，它的数字鸿沟不仅差距大，同时它延续的时间比较长，如果我们从未来可见的时间段当中，在现有的战略发展下面，它可能延续比较长的时间。

第二，关于网络商情的成长性。这个成长性有两个重要的维度，一个维度它的积累度，所谓积累度就是它的电子商务和通过互联网在线商务所形成的总的交易额，所占的商品零售总额最水平以及它的变化情况。第二就是它的增长水平，就是它所占的比例的增长率。我用这两个水平来看，我会看到，如果像英国、美国和韩国它的水平是比较高的，如果我们从纯粹的增长快速度来说，像乌克兰、印尼、印度，这些鸿沟比较大，但是它的基数比较低，它的增长速度是比较快。

其中两个国家，一个中国，一个德国，这两个国家积累度较高，同时成长性也保持较高的国家，这个也让我们看到，根据不同的情形，如果按数字鸿沟来说，印度也好，泰国也好，他们都属于数字鸿沟比较大的国家，但是它在它的互联网板块上面，它表现成长幅度非常快，也就是说，它已经形成互联网化中间它的成长非常快，只是说没有形成互联网这个部分中间，它的数字鸿沟可以拉得更大，成长率高，数字鸿沟可以拉得更大。

如果站在可投资角度来看，我们可以知道哪个国家可投资、增长性双好的国家，这样为我们寻找优先进入的电子商务，或者在互联网商业合作地区可以提供很好的借鉴。

在这个里面，我们看到，在成长过程里面，什么东西会影响着消费者体验，今天我们谈到很多网络安全，网络安全在所有指标里面，在“一带一路”国家影响电子在线发展核心因素，是所有因素当中起着负面作用最大的。其中在线支付安全这个问题是为大家所关注的。另外就是个人信息的披露问题，这两个问题反过来制约一部分人口愿意尝试使用，尤其对于中年人口尝试使用在线商业很核心的原因。

第三，我们从推动网络商情发展中间的核心元素，这个核心元素三个东西起着很重要的作用。一个是网络覆盖率，网络覆盖率决定它整个电子商务规模大小最核心的，最大的因素，同时它的累计，一旦形成技术累计可以起到加速度的作用。第二就是物流的效率，物流效率我们会看到，跟网络覆盖之间有一个相辅相成的作用。第三就是经济增量，除了GDP增长和人均收入增长，有一个非常重要的，这个经济体中间产业质量的水平。

比如说像中国，中国总体网络覆盖率和物流绩效都是非常不错，但是它有一个因素对互联网上有一个很大的制约，就是我们平台是高度发达，我们平台支持系统发达非常快，但是平台上产品质量，产品品质本身达到的互联网化的水平并不是很高。所以我们差不多已经正式进入到一个时期，就是我们平台端、交易端和信息端互联网化水平较高，但是我们在平台上的产品本身，它已经成为妨碍我们发展很核心的因素。

换句话说，从创业角度来说，如果我们早期叫做信息和传播平台的互联网化，我们过去10年中做的交易平台互联网化，现在创新创业核心是产品的互联网化，这个已经成为矛盾的焦点，也成为价值产生的焦点。

在这些基础上大家可以讲三句话，第一句话，在未来“一带一路”合作中间，除了传统的基础建设，网络基础建设是一个非常重要的。第二个非常重要的部分，我们过去理解“一带一路”，很大程度上大家理解是中国主导的战略，中国对外输出什么东西。但是事实上，如果我们站在在线商业发展，对中国自己发展制约中间，非常重要的制约我们的产品品质和产品互联网水平不够，而在这个中间，在我们“一带一路”上，西欧国家，尤其以德国和北欧为代表，它的产品互联网化水平是较高的，无论是它的设计、快速生产，以及它的售后服务的水平，所以从这个角度来说，数字“一带一路”建设不只是中国输出某些东西，其中一个非常重要的是一个互动，我们在很多弱项方面需要得到在“一带一路”其他的一些相对来说有落差，但是处在高端的这些合作的，所以它要形成一个很重要的互补交流的可能性。

第三个，在“一带一路”里面中间，数字的信息化差距非常大，很多国家我们会发现，要查明它的相关信息，即使它的本地机构在线信息都比较少。我觉得在“一带一路”未来发展当中，无论是离线合作，再线合作，需要更加充分的数据。

再有就是人才，目前如果去除西欧的话，我们在“一带一路”国家中间，中国留学生只占留学生总量1.3%，加上西欧这个地方，去除英国，占中国留学生3%左右，在“一带一路”这条线上面，中国在外留学生人力资本的分布充分不足，而当我们把它看作是一个货币资本，或者其他领域的资源要高度进行合作的时候，人的往来，无论是“一带一路”地区到中国的留学生和中国到“一带一路”国家的留学生，其实这个领域中间我们有巨大的缺项。典型的像印度，印度我们留学生非常非常少的，到巴基斯坦也非常少，人力资本领域的构建，未来我们讨论合作的时候，是中间一个非常具体的部分。

最后一点，我想未来我们要把“一带一路”网络商情，包括离线商情和其他方面的信息，我们会成为一个长期研究的领域，不仅仅只是网络上面。刚才前面我也提到，对“一带一路”媒体监测，“一带一路”工会监测，“一带一路”法律建立，我们会建立15项监测指标，我们在数据基础上，最重要是国家提出是战略，最后落实到最后企业合作和一个项目的合作，它都会在中观和微观层面上，落实到具体的国别，落实到具体的措施，我们为了这个合作需要加强中观和微观层面信息收集。

观察者网：您在报告中特别将中国模式和德国模式来进行对比有何用意？

袁岳：先说下为什么我们不拿中国和美国或者日本这种老牌发达国家比较：美国两个东西是健全的，工业信息化和商业信息化两个是并行的，日本也是并行的。中国缺工业信息化，德国缺商业信息化。双方正好互补，互相比较能够有所借鉴。

观察者网：您能总结一下零点的这份研究报告么？

袁岳：中国现在最重要的一个事情是要对这些沿线一带一路国家要有一个清晰的认识，现在最大的问题是没有任何关于这些国家的信息，只有概念的话企业没办法用。用人类学或者社会学的方式来进行一带一路国家的研究，这种田野调查式的研究需要对当地人有非常深入的了解，但总体来说这样的调研容易走马观花，好多研究出来之后容易形成“我知道的才是对的”的假象。

中国的电商优势在于：国家基础设施做的好，网络覆盖度高，电商平台丰富，物流覆盖好。中国和德国在经济上很多方面是需要互补才能成为一体。

观察者网：感谢您接受我们的采访并和我们分享一份非常有启迪性的报告。

以下是零点咨询授权观察者网刊发的《一带一路沿线国家网络商情发展指数报告》，如需转载请联系零点咨询（联系方式见最后）：

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